Última actualización: 10 de julio de 2024
Estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») rigen todas las relaciones entre:
CONFIDENCES DE PAPILLES, sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU), representada por el Sr. Jérôme Courtois-Suffit, con domicilio social en 5 RUE CHARLES LAFFITTE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE, Francia,
en adelante «el Prestador» o «Confidences de Papilles»,
y
Cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Cliente») que realice una reserva o compra a través del sitio web
www.confidencesdepapilles.com (en adelante, «el Sitio»), o mediante reserva directa para un servicio (experiencia culinaria privada o evento gourmet), o que adquiera una invitación regalo para una Experiencia ofrecida en el Sitio.
Disposiciones Generales
Objeto
Estas CGV tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la reserva de una comida confidencial, la compra de una tarjeta regalo u otros productos ofrecidos por Confidences de Papilles.
Aceptación
Cualquier pedido o reserva implica la aceptación total y sin reservas de estas CGV. Prevalecen sobre cualquier otro documento.
Experiencias Culinarias (Reservas)
Naturaleza de los Servicios
Confidences de Papilles ofrece experiencias gastronómicas privadas exclusivamente con reserva previa, realizadas en el domicilio del Chef (la dirección se comunica tras la confirmación).
Se proponen dos formatos:
- En la barra con el Chef (plazas limitadas)
- En la mesa, con servicio ofrecido por un mayordomo profesional
El menú es
sorpresa y no se comunica con antelación, salvo excepciones justificadas y previa solicitud expresa (alergias, restricciones alimentarias).
Confidences de Papilles se reserva el derecho de ofrecer nuevas Experiencias a las que también se aplicarán estas condiciones.
Reserva
Las reservas se realizan principalmente mediante el formulario previsto en el Sitio.
También es posible reservar directamente con Confidences de Papilles.
Una reserva se considera
válida y confirmada solo tras:
- Recepción del pago completo o de un anticipo acordado con Confidences de Papilles
- Confirmación por parte de Confidences de Papilles
- Acuerdo sobre posibles condiciones particulares
Precios
Los precios están indicados en euros con impuestos incluidos (TTC). Incluyen el servicio culinario, las bebidas (salvo indicación contraria y dentro de los límites previstos) y el servicio de sala.
Confidences de Papilles se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación.
Formas de pago
El pago puede requerirse total o parcialmente (anticipo). La reserva queda confirmada una vez recibido el pago correspondiente. Los métodos de pago disponibles están indicados en el Sitio.
Cancelación
Por parte del Cliente:
- Hasta 14 días antes de la fecha reservada: Reembolso completo o bono válido durante 6 meses desde la fecha original
- Entre 14 y 4 días: Reembolso del 50% o bono válido durante 6 meses
- Menos de 4 días o no presentación: No hay reembolso
Por parte del Prestador:
En caso de circunstancias excepcionales (enfermedad, fuerza mayor), se ofrecerá un reembolso completo o un aplazamiento.
Aplazamiento
Por parte del Cliente:
- Hasta 4 días antes de la fecha reservada: Bono válido durante 6 meses
- Menos de 4 días o no presentación: No hay reembolso ni posibilidad de cambio
Por parte del Prestador:
En caso de impedimento excepcional (enfermedad, fuerza mayor), se ofrecerá un reembolso completo o un aplazamiento.
Alergias y Restricciones Alimentarias
El Cliente debe indicar
toda alergia o restricción alimentaria al momento de la reserva. No se aceptarán reclamaciones en caso de omisión.
III. Invitaciones Regalo
Condiciones de Uso
Las tarjetas regalo son válidas durante
12 meses desde la fecha de compra. Son
no reembolsables pero
transferibles a otra persona con notificación escrita al Prestador.
Ofertas válidas hasta fin de existencias.
Solicitud de cambio de fecha por parte del beneficiario: Solo se permitirá un cambio.
- Hasta 4 días antes de la fecha reservada: cambio posible
- Menos de 4 días o no presentación: no se permite el cambio
Disposiciones Finales
Responsabilidad
Confidences de Papilles declina toda responsabilidad en caso de alergia no declarada, mal uso de los productos o fuerza mayor.
Datos Personales
Los datos se utilizan exclusivamente para la gestión de los pedidos. De conformidad con el RGPD, el Cliente puede ejercer sus derechos previa solicitud.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos (textos, fotos, recetas, logotipo) son propiedad exclusiva de Confidences de Papilles. Queda prohibida toda reproducción.
Legislación Aplicable – Litigios
Estas CGV se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se privilegiará una solución amistosa. En su defecto, los tribunales de París tendrán competencia exclusiva.
