Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 10 juillet 2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre :

CONFIDENCES DE PAPILLES, SASU Société par actions simplifiée à associé unique, représentée par Monsieur Jérôme Courtois-Suffit, dont le siège est situé à 5 RUE CHARLES LAFFITTE, 92200 NEUILLY-SUR-SEINE France,
ci-après dénommée « le Prestataire » ou « Confidences de Papilles »,

et

Toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») procédant à une réservation ou un achat via le site www.confidencesdepapilles.com (ci-après « le Site »), ou par réservation directe pour une prestation de service (expérience culinaire privée et évènementiel gourmand) ou invitation cadeau pour une Expérience figurant sur le site

Dispositions générales

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation d’un repas confidentiel, de l’achat d’une carte-cadeau ou de produits proposés à la vente par Confidences de Papilles.

Acceptation

Toute commande ou réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. Elles prévalent sur tout autre document.

Expériences culinaires (réservations)

Nature des prestations

Confidences de Papilles propose des expériences gastronomiques privées sur réservation uniquement, réalisées au domicile du Chef (adresse communiquée après confirmation).

Deux formules sont proposées :

  • Au Comptoir avec le Chef (places limitées)
  • À Table, service assuré par un maître d’hôtel

Le menu est surprise et non communiqué à l’avance, sauf exception justifiée et demande expresse (allergies, contraintes alimentaires).

Confidences de Papilles se réserve le droit d’ajouter de nouvelles Expériences pour lesquelles les présentes s’appliqueront.

Réservation

Les réservations s’effectuent essentiellement via le formulaire prévu à cet effet sur le Site.

Il est également possible de réserver en direct auprès de Confidences de Papilles.

 

Une réservation n’est considérée comme valide et confirmée qu’après :

  • Réception du paiement intégral ou de l’acompte déterminé avec Confidences de Papilles
  • Validation par Confidences de Papilles par l’envoi d’une confirmation
  • Accord sur les modalités particulières éventuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent la prestation culinaire, les boissons (sauf mention contraire et dans les limites prévues) et le service.

Confidences de Papilles se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation.

Modalités de paiement

Le paiement peut être exigé en totalité ou partiellement (acompte). La réservation est confirmée après réception du paiement requis. Les moyens de paiement sont précisés sur le Site.

 

Annulation

Par le Client :

  • Jusqu’à 14 jours avant la date réservée : Remboursement intégral ou avoir valable 6 mois à compter de la date initialement réservée
  • Entre 14 jours et 4 jours : Remboursement à Hauteur de 50% ou avoir valable 6 mois à compter de la date initialement réservée
  • Moins de 4 jours ou non-présentation : aucun remboursement.

Par le Prestataire :

En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, force majeure), un report ou remboursement intégral sera proposé.

 

Report

Par le Client :

  • Jusqu’à 4 jours avant la date réservée : Avoir valable 6 mois à compter de la date initialement réservée
  • Moins de 4 jours ou non-présentation : aucun remboursement ni report

Par le Prestataire :

En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, force majeure), un report ou remboursement intégral sera proposé.

 

Allergies et régimes alimentaires

Le Client doit signaler toute allergie ou restriction au moment de la réservation. Aucune réclamation ne pourra être faite en cas d’omission.

III. Invitation cadeaux

Conditions d’utilisation

Les cartes-cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat. Elles sont non remboursables mais transmissibles à un tiers avec notification écrite au Prestataire.

Offres valables dans la limite des stocks disponibles.

Demande de report de la réservation de la part du beneficiaire invité : Une seule demande de report sera autorisée

  • Jusqu’à 4 jours avant la date réservée : report possible
  • Moins de 4 jours ou non-présentation : report impossible

Dispositions finales

Responsabilité

 

Confidences de Papilles décline toute responsabilité en cas d’allergie non signalée, de mauvaise utilisation des produits ou de force majeure.

Données personnelles

Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client peut exercer ses droits sur simple demande.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, photos, recettes, logo) sont la propriété exclusive de Confidences de Papilles. Toute reproduction est interdite.

Droit applicable – Litiges

Les CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, compétence exclusive est donnée aux tribunaux de Paris.